Termos de Uso

1 - A CASA QUE TEM ARTIGOS PARA DECORAÇÃO LTDA., inscrita no CNPJ 14.598.667/0001-42, doravante denominada casaquetem, apresenta como objetivo social o comércio varejista de artigos para decoração e domésticos em geral, por intermédio do seu endereço eletrônico www.casaquetem.com.br.

2 - O presente contrato de consumo tem como objetivo disciplinar a relação jurídica existente entre a casaquetem e seus usuários.

Compra, venda e entrega

1 - Ao realizar a compra dos produtos ofertados no sítio eletrônico da casaquetem, o consumidor concordará em pagar por meio de uma das formas relacionadas na página do produto, onde constam o preço, a possibilidade de parcelamento e o meio de pagamento, como cartão de crédito, por exemplo.

1.1 - Tempo médio de resposta de e-mail de confirmação de pedido é uma hora.

2 - A casaquetem é responsável por indicar a disponibilidade do produto no estoque, e caso o produto tenha se esgotado após a realização do pagamento, restituirá a quantia paga ao consumidor.

2.1 - Na hipótese de a casaquetem manifestar a possibilidade de encontrar o produto no mercado, o consumidor poderá optar por aguardar sua chegada em estoque, ao invés de ver restituída a quantia despendida.

3 - A casaquetem deverá entregar o produto no endereço indicado pelo consumidor em até vinte dias (úteis), contados a partir da confirmação do pagamento.

3.1 - As entregas tem prazo médio de 1 a 7 dias úteis a depender da localidade da entrega. Podendo variar de acordo com o método de envio escolhido pelo cliente. O tempo de entrega do produto poderá variar caso a caso, dependendo da localidade do destino.

3.2 - A casaquetem efetuará as entregas apenas dentro do território nacional, sendo o consumidor responsável por receber o produto no local, durante o horário comercial.

3.3 - A taxa de entrega variará conforme o destino, o peso e o tamanho do produto, cuja informação será prestada no ato da compra.

3.4 - A casaquetem não será responsável pela mora decorrente de caso fortuito ou força maior, tais como greves e catástrofes naturais.

4 - O consumidor poderá desistir da compra ou devolver o produto, em até sete dias, a contar da conclusão da compra ou do recebimento, acrescida da restituição das quantias eventualmente pagas, conforme determina a lei.

4.1 - Para exercer o direito de arrependimento, o consumidor deverá comunicar a casaquetem pelo e-mail contato@casaquetem.com.br ou por outro canal de comunicação disponibilizado no sítio, para que seja informado sobre o procedimento a ser seguido.

5 - Caso o produto chegue ao seu destino comprometido por algum vício de qualidade ou quantidade que o torne impróprio ou inadequado à sua finalidade, a casaquetem deverá sanar o problema em até trinta dias, devendo a reclamação ser efetuada dentro dos noventa dias seguintes ao recebimento, na forma da lei.

5.1 - Na hipótese de descumprimento do prazo de trinta dias pela casaquetem, o consumidor poderá exigir, alternativamente, (i) a substituição do produto por outro da mesma espécie, em perfeitas condições de uso; (ii) a restituição imediata da quantia paga, monetariamente atualizada; ou (iii) o abatimento proporcional do preço, nos termos da lei.

6 - No caso de inadimplemento da obrigação pelo consumidor, a casaquetem poderá cobrá-lo de forma civilizada e sem expô-lo ao ridículo, mas será válida sua inclusão nos bancos de dados dos serviços de proteção ao crédito.

6.1 - A casaquetem poderá pleitear a resolução do contrato e a retomada do produto alienado ou a cobrança da prestação, sem prejuízo, em qualquer caso, de eventuais perdas e danos.